Cómo utilizar la tienda online
Buscar productos
Existen varias formas de encontrar un producto:
- Puede utilizar el árbol de navegación para explorar las diferentes categorías de productos.
- Si ya conoce todos los números de artículo, puede utilizar la función Pedido rápido para agilizar el proceso de compra.
- Utilice el campo de búsqueda. Encontrará más información sobre cómo realizar búsquedas en la sección de ayuda, en «Consejos de búsqueda».
Cuando encuentre el producto que desea, haga clic en Comprar o Seleccionar. La opción Seleccionar aparecerá cuando sea necesario elegir opciones adicionales, como el color o la talla.
Carrito de compra
Al hacer clic en Comprar, el producto se añadirá a su carrito de compra. Allí podrá ver los productos seleccionados y el importe total del pedido.
Al hacer clic en Ir al carrito, podrá modificar el contenido del carrito, finalizar la compra y enviar su pedido.
Con la opción Guardar carrito en la lista de favoritos, puede guardar todos los productos del carrito y continuar comprando más tarde. La próxima vez que visite la tienda online, solo tendrá que ir a Mi cuenta y añadir su lista de favoritos guardada al carrito.
Finalizar compra
Cuando haya añadido todos los productos, haga clic en el botón Finalizar compra. Si aún no ha iniciado sesión, podrá registrarse o acceder a su cuenta durante este proceso.
Puede cambiar fácilmente la cantidad de un producto modificando el número y haciendo clic en Actualizar. Si hace clic en el icono de la papelera, eliminará ese producto del carrito.
Antes de enviar su pedido, compruebe cuidadosamente su dirección y el contenido del carrito.
Iniciar sesión
Si ya está registrado, inicie sesión utilizando su nombre de usuario y contraseña.
Registro
Si es un cliente nuevo, primero seleccione si desea registrarse como particular o como empresa. A continuación, complete el formulario y elija un nombre de usuario y una contraseña. El nombre de usuario debe ser único; si el que ha elegido ya existe, se le solicitará que introduzca otro.
Al elegir un nombre de usuario y una contraseña, tenga en cuenta lo siguiente:
- Utilice únicamente caracteres de A a Z, de a a z, números del 0 al 9 y caracteres especiales admitidos por el sistema.
- No utilice espacios en blanco.
- La contraseña distingue entre mayúsculas y minúsculas. Por ejemplo, PETER y peter se consideran contraseñas diferentes.
Después de iniciar sesión, podrá modificar sus datos en la sección Mi cuenta.
Confirmar pedido
Después de revisar el contenido de su pedido, seleccione el método de envío y la forma de pago. Si lo desea, también puede añadir información adicional relacionada con su compra. Cuando todo esté correcto, haga clic en Enviar pedido.
Forma de pago
Las formas de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra. Si elige pagar con tarjeta de crédito, será redirigido a un servidor seguro para completar el pago. Una vez finalizado el pago, volverá automáticamente a la página de confirmación del pedido.
Página de confirmación
Cuando aparezca la página de confirmación, significará que hemos recibido correctamente su pedido. En esta página encontrará su número de pedido. Normalmente también recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico.
Le recomendamos imprimir o guardar esta página para futuras consultas.
Entrega
Salvo que se indique lo contrario, su pedido se enviará lo antes posible.
Resumen de pedidos
Puede consultar todos sus pedidos anteriores en la sección Mi cuenta. Al hacer clic en un pedido, obtendrá información detallada sobre el mismo. También puede copiar un pedido anterior y añadirlo directamente al proceso de compra.
Si hace clic en el icono del camión en el resumen de pedidos, podrá realizar el seguimiento del envío en línea.